Kredili Hayat Sigortası Poliçesinin Cayma Talebinin İptali Ve Prim İadesi Gecikmesi

Yurt dışında bulunduğum için telefon aramalarına cevap veremiyorum, bu nedenle herhangi bir arama yapılmasına gerek kalmadan yazılı talebim doğrultusunda sigorta poliçemin iptal edilmesini istiyorum.

BNP Paribas Cardif tarafından, TEB mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak düzenlenen 77249808 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin başlangıç tarihi 22.10.2026’dır. Bu poliçe için 15 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 28.10.2026 tarihinde, yasal süre içinde TEB Mobil üzerinden cayma talebimi ilettim ve ayrıca BNP Paribas Cardif ile TEB’e e-posta yoluyla da başvuruda bulundum.

Cayma ve prim iadesi talebime rağmen tarafıma sadece talebimin alındığına dair otomatik bir e-posta gönderildi. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına karşın poliçemin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kredili hayat sigortası kapsamında benden tahsil edilen 14.455,44 TL tutarındaki prim bedeli hesabıma iade edilmedi.

Yasal cayma süresi içinde başvurumu yapmış olmama rağmen sürecin sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. 77249808 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin, 28.10.2026 tarihli cayma talebime istinaden derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 14.455,44 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade işlemleri tamamlandığında e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Yurt dışında bulunduğum için telefon aramalarına cevap veremeyeceğimden, herhangi bir arama yapılmasına gerek kalmadan, ilettiğim cayma talebimin mevzuat çerçevesinde ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtirim.