to read complaints and reviews, or file yours. 
Salı sabahı saat 08.07 civarında Konya Selçuklu Fatih Mahallesi’ndeki bir PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 4.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi, ekranda da bir hata mesajı çıkmadı ve işlem hesabıma yansımadı.
Daha sonra durumu hem VakıfBank’a hem de ilgili birimlere ilettim, 2–3 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Ayrıca işlemin hareketlerde görünmediğini, sadece 9674282 numaralı talebimin sistemde kayıtlı olduğunu görüyorum.
ATM’nin parama el koyduğu bu işlemin acilen incelenmesini, 4.200 TL’lik tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 Salı sabahı saat 08.07 civarında Konya Selçuklu Fatih Mahallesi’indeki bir PTT ATM’sinden, Necmettin Erbakan şubesine bağlı VakıfBank hesabıma QR kod ile PTT ATM görevlilerinin söylediği tutar üzerinden yaklaşık 4.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi, ekranda da parama el konulduğuna dair bir uyarı çıktı ve tutar VakıfBank hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından hem VakıfBank’a hem de ilgili PTT birimlerine durumu ilettim ve 2–3 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yapılmadı. İşlem banka hareketlerimde görünmüyor, yalnızca 9674282 numaralı talebimin sistemde kayıtlı olduğunu görebiliyorum. 02.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan gelen mesajda ise 9674282 numaralı talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ATM’de fazla para bulunmadığının tarafıma bildirildiği belirtilmiştir.
TR18 0001 5001 5800 7317 3916 25 IBAN’lı VakıfBank hesabıma yatırmaya çalıştığım yaklaşık 4.200 TL’ye PTT ATM’nin fiilen el koyduğunu düşünüyorum. Bu işlemin VakıfBank ve PTT tarafından birlikte ve detaylı biçimde incelenmesini, ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının geriye dönük olarak kontrol edilmesini ve talep eden müşteri olarak bu görüntülerin tarafıma da iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4.200 TL’lik tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
12 Eylül saat 19:00’da Tokat Turhal ilçesindeki 002687 numaralı VakıfBank ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sırasında 15.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9377640 talep numarası ile ...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
6 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 17.00 civarında Adana Çukurova’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldı ancak işlem sonunda ne makbuz verdi ne de tutar hesabıma geçti. Hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım 4.600 TL’nin görünmediğini fark et...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldı...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:36’da İstanbul Kadıköy’deki Halkbank ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma 3500 TL transfer işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, onay ekranı geldi ve işlemi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak, para VakıfBank hesabıma geçmedi. Konu ile i...
Yorumlar