to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu ATM Çekiminde 288 TL Aşırı Ücret İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında başka bir bankadan VakıfBank hesabıma internet bankacılığı üzerinden 25.000 TL havale yaptım. VakıfBank banka kartım yanımda olmadığı için ATM’den QR kod ile para çekmek istedim ve 20.000 TL çektim. Bu işlem sırasında 288 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim.
Farklı bankaların ATM’lerinden daha önce defalarca para çekme işlemi yaptığım halde hiçbir zaman bu şekilde yüksek bir ücret kesintisiyle karşılaşmadım. Kesilen 288 TL’lik işlem ücretini hem tutar olarak aşırı buluyor hem de bu ücret konusunda önceden bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Bu nedenle 20.000 TL’lik QR ile para çekme işleminden alınan 288 TL işlem ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
18.09.2026 tarihinde 25.000 TL havale yapıp, QR kod ile 20.000 TL çektim ve 288 TL işlem ücreti kesildi. Bu ücreti iade talep ettim ancak banka geri ödeme yapamadığını belirtti ve çözüm odaklı olmadığını söyledim.
Evet komisyon iadesi yapılmayacağını ve bu konu hakkında yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bankamatikte kendi paramızı çekerken, komisyon alınacaktır uyarısı yerine limitiniz yükseltilsin mi uyarısı ile değiştirebilirsiniz mesela.