Türk Telekom 4.5G Çekim Ve İnternet Hızında Sürekli Donma Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5–6 aydır neredeyse her gün çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Hat çekim gücü 4.5G’de tam dolu görünmesine rağmen, YouTube’da 144p gibi en düşük çözünürlükte açtığım videoları bile donmadan izleyemiyorum. Bu sorun yalnızca Çaycuma merkezde değil, özellikle Kozan başta olmak üzere ülkenin birçok yerinde de tekrar ediyor.

Tarifeme ek aldığım paketlerle birlikte aylık 1000–1500 TL arası bir ücret ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Aynı bölgede bulunan arkadaşlarım da Türk Telekom kullanıyor ve onlar da benimle aynı sorunu yaşıyor. Yani sorun sadece hattıma özel bir durum değil, genel bir altyapı veya kapasite yetersizliği olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayeti, benden ücret alınmasına rağmen bu kadar düşük kaliteli bir internet hizmeti sunulmasının görülmesi ve kullanıcıların yaşadığı mağduriyetin fark edilmesi için yazıyorum. Türk Telekom’un özellikle Çaycuma merkezde ve sorun yaşadığımı belirttiğim diğer bölgelerde çekim ve internet hızına yönelik kalıcı bir altyapı iyileştirmesi yapmasını ve müşterilerine verdikleri hizmet kalitesini ciddi şekilde gözden geçirmesini istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.
144 p kalitede 4.5G full çekmesine rağmen donmadan izletmeyen videoyuda ekte koydum.