Biscolata Stix Ürünün Çikolata Eksikliği Ve Bozuk Tadına Dair Şikayet

08.11.2026 tarihinde Mersin’deki BİM Cumhuriyet şubesinden Biscolata Stix ürünü satın aldık. Ertesi gün paketi açtığımızda ürünün ciddi şekilde hatalı olduğunu fark ettik.

Çubukların üzerinde neredeyse hiç çikolata bulunmuyor, ayrıca normalden belirgin şekilde farklı ve kötü bir tat var. Ürünün paketi açıktı, üzerindeki bilgilerde 18.09.2026 üretim tarihi ve 18.09.2027 son tüketim tarihi yazıyor. Yani son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün hem görüntü hem tat olarak bozuk ve tüketilemeyecek durumda.

Ürünün üretimden mi, depolamadan mı yoksa sevkiyattan mı kaynaklı olduğunu bilemiyoruz ancak bu durum bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de marka ve markete olan güvenimizi azalttı. Hatalı ürünlerinizin denetlenmesini, aynı seride benzer sorunlar varsa gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse yaşadığımız mağduriyetin ürün değişimi ya da uygun göreceğiniz başka bir yolla telafi edilmesini talep ediyoruz.