Sürat Kargo Teslim Edildi Olarak Görülen Gönderi Elime Ulaşmadı Ve Kurye Yanıt Vermiyor

Sürat Kargo Şırnak Cizre şubesinin İdil dağıtım bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 04 Kasım tarihinde 10117020333442 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve bırakıldığı söylenen yerde de kesinlikle yok.

Şubeyle görüştüğümde kuryenin numarasını verdiler ancak kurye telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, kendisine bir türlü ulaşamıyorum. Ne ürün elime ulaştı, ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir açıklama yapıldı. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bana gerçek anlamda teslimat yapılmasını ya da kayıp ise bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.