to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2015 tarihinde Eskişehir Hamamyolu VakıfBank şubesinde altın transferi yapmak istedim. 1192 gram transfer etmek istediğimde, şube çalışanları tarafından günlük altın transferi limitinin 100 gram olduğu belirtildi. Oysa bankanın internet sitesinde böyle bir limit bilgisi yer almıyor ve hesap açılışı sırasında da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Konu hakkında şube çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hazine ve pazarlama birimiyle de iletişime geçildi ancak sorunuma çözüm bulunamadı. Bana her gün şubeye gidip 100 gram transfer edebileceğim söylendi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de işlemin gecikmesi nedeniyle maddi zarara uğramama yol açtı. Ayrıca 12 gün boyunca her gün şubeye gitmek zorunda kalmam da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Diğer bankalarda 100 gramın üzerinde altın transferi yapılabiliyor. VakıfBank’ın da altın transferi günlük limitini artırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse BDDK’ya da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar or...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında VakıfBank mobil şube üzerinden vadesiz altın hesabı açarak 112 gramdan fazla altın ve 4600 gramdan fazla gümüş satın aldım. Altın için 499.486,81 TL, gümüş için ise 222.429,75 TL ödeme yaptım. Ayrıca, altın işlemi için 999,91 TL, gümüş işlemi için ise 445 TL...
VakıfBank hesabımda bulunan gram altınımı transfer etmek istediğimde mobil şubeden bu işlemi yapamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve çağrı merkezi altın transferi/EFT'sinin sadece şube kanalıyla yapıldığını belirtti. Bunun üzerine Gazi Mahallesi İstanbul şubesine gittim. Hesabımda bulunan...
29 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 1 gram altın için 620 TL gibi çok yüksek bir fiyat farkı oluştu. Aynı gün, başka bir bankada (Yapı Kredi) bu farkın 360 TL daha az olduğunu gördüğüm için altınlarımı transfer etmek istedim...
Yorumlar