to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta yaklaşık 4 gün önce bir altın hesabı açtım ve altın alımını o anki güncel piyasa gram fiyatına göre yaptım. Ancak hesabı açtığımdan beri her gün kontrol etmeme rağmen VakıfBank altın hesabındaki gram fiyatı ile güncel piyasa fiyatı arasında sürekli bir uyumsuzluk görüyorum.
Örneğin Kapalıçarşı’da gram fiyatı 7.230 TL civarındayken, VakıfBank altın hesabımda gram fiyat yaklaşık 6.700 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Bizim altın fiyatımız farklı, güncel piyasa farklı” şeklinde genel bir açıklama yapıldı; fakat ben altını alırken güncel piyasa fiyatından almıştım ve bu kadar büyük bir farkın neden olduğunu anlayamıyorum.
VakıfBank’tan, altın hesabındaki fiyatlamanın şeffaf ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, güncel piyasa fiyatlarıyla arasındaki farkın gerekçesinin net olarak belirtilmesini ve aleyhime oluşan bu fark nedeniyle varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda...
01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 1 gram altın alımı yaptım. İşlem öncesinde bilgilendirme ekranında 1 gram altın için sadece yaklaşık 17 TL komisyon alınacağı belirtiliyordu. Ancak işlem gerçekleştiğinde 1 gram altının fiyatı yaklaşık 7.250 TL olmasına rağmen hesabımdan 8.40...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım gram altın hesabımdaki alım‑satım makas aralığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Ocak saat 00:50 civarında uygulamaya baktığımda gram altın alış fiyatı yaklaşık 7.555 TL iken, satış fiyatının 6.785,59 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Alış ve sa...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş hesabı açarak 3 kilo 600 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım anda alım–satım makas aralığı yaklaşık 2 TL civarındaydı. Ancak üzerinden daha 10 saat bile geçmeden makas farkı bir anda 22 TL seviyesine çıktı ve hesabımda yaklaşık 113.740 TL zara...
VakıfBank’ta 2024 Ocak‑Şubat aylarında mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı açtım. Şu anda yaklaşık 2.600 gram civarında gümüş alımı yaptım. Toplam alım maliyetim gram başına yaklaşık 98 TL iken, gümüşün piyasa fiyatı 152‑153 TL bandında görünmektedir. Buna rağmen VakıfBank mobil uygulamasında gü...
Yorumlar