to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Aktivasyon Kodu SMSi Gelmiyor İki Kurum Sorumluluk Almıyor
Redmi Note 11 cihazımda, Bimcell hattı kullanıyorum ve VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan aktivasyon kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir gündür yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen kod alamadım. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla, farklı zamanlarda ve farklı yerlerde de denedim fakat sonuç değişmedi.
Konu ile ilgili olarak önce operatör müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da herhangi bir sorun olmadığını ve operatörümle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Diğer tüm SMS’ler sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaşırken, sadece VakıfBank’tan gelen aktivasyon kodları gelmiyor.
Yaşadığım bu sorunun kısa sürede tespit edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
