to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Ürün Değişimi Talebi
8 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından thomson marka, 1244685 model Android TV box satın aldım. Ürüne 3.699 TL ödedim. Cihaz 3 Haziran 2026 tarihinde hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi ve tamamen bozuldu.
6 Haziran 2026 tarihinde ürünü servise gönderilmesi için Media Markt yetkilisine teslim ettim. Ürünün seri numarası 700212250003426’dır. Ancak aradan 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisin parça değişimi yaptığı, bu nedenle gecikme yaşandığı söyleniyor fakat net bir teslim tarihi verilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünü satana kadar ilgililer, fakat satış sonrası kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Hem ürünü piyasanın üzerinde bir fiyata satmaları hem de garanti sürecinde bu kadar oyalamaları beni mağdur etti. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Media Markt’tan thomson Android TV box alımımın ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını, çalışır ve sorunsuz yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
