Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Mobilde Temassız Ödeme Özelliği Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
25 Ekim 2025 21:43
1.665

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil uygulamasında temassız ödeme özelliğini kullanamıyorum. Redmi 11 Pro telefonumda, uygulama üzerinden “kartı aç/kapa” sekmesi hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle temassız ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı zamanlarda denememe rağmen değişen bir durum olmuyor.

Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sadece matbu bir cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Ekim 2025 21:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İhsan
İhsan
26 Ekim 2025 13:47

Sayın VakıfBank yetkilileri yaşadığım sorunu müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 kez, VakıfBank mobil "Bize yazın" aracılığıyla da 2 kez olmak üzere 4 kez ilettim size. Sürekli matbu cevap veriyorsunuz. Matbu cevap vermek yerine sorunu çözün lütfen. Mağdurum acil çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Veysel
Veysel

12 Ekim gününe kadar mobil temassız ödeme özelliğini aktif kullanıyordum, 13 Ekim günü mobil bankacılık uygulaması güncellemesi ile artık bu özelliği kullanamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine 9505898 numaralı bildirimi yaptım, cevap olarak "ilk alışverişimde pos cihazına kartı takıp cipli ödeme işlemi yapmamı ve daha sonra mobil uygulamayı silip yeniden kurulum yapmam gerektiği" bilgisi verildi. Belirtilen işlemleri sırasıyla yaptım ancak hala tüm işlemler > kartlar >mobil temassız ödeme işlemleri > kartı kullanıma açma/kapatma menüsünde "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde uyarı veriyor. Daha önce de mobil uygulama güncellemesinde bu şekilde sorun yaşadım, bana avantaj sağlamayacak banka ve uygulamasını kullanmanın da bir avantajı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun düzelmezse başka banka ile işlemlerime devam edeceğim.

vakifbank-mobilde-temassiz-odeme-ozelligi-calismiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Uygulamasında NFC İle Ödeme Sorunu Çözülmüyor

profile
18 Ekim 2025 10:42
922
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Platin Plus Metal Kart Temassız Özelliği Sorunu

profile
27 Ekim 2025 15:05
1.419
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Temassız Ödeme Sorunu Çözülmüyor

profile
08 Ağustos 2025 15:17
1.917
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri