to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasına Cihazımdan Erişim Engeli Ve Çözüm Alamama Sorunu
VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cep imzanız devre dışı bırakılmıştır” ve “Güvenlik sebebiyle bu cihazdan giriş yapılmamaktadır” şeklinde hata mesajları alıyorum.
Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 1 defa da şubeye gittim. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Başka bir cihazım olmadığı için farklı bir cihazda deneme imkanım yok. Müşteri hizmetleri bazı çözüm önerileri sundu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Cihazımdan mobil bankacılığa giriş yapabilmek ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
