Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
VakıfBank Mobil Uygulamasına Cihazımdan Erişim Engeli Ve Çözüm Alamama Sorunu

ID:33854041

VakıfBank Mobil Uygulamasına Cihazımdan Erişim Engeli Ve Çözüm Alamama Sorunu

Osman

VakıfBank

04 Ekim 2025 12:34

1.476

VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cep imzanız devre dışı bırakılmıştır” ve “Güvenlik sebebiyle bu cihazdan giriş yapılmamaktadır” şeklinde hata mesajları alıyorum.

Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 1 defa da şubeye gittim. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Başka bir cihazım olmadığı için farklı bir cihazda deneme imkanım yok. Müşteri hizmetleri bazı çözüm önerileri sundu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Cihazımdan mobil bankacılığa giriş yapabilmek ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

vakifbank-mobil-uygulamasina-cihazimdan-erisim-engeli-ve-cozum-alamama-sorunu-1.jpg

VakıfBank

04 Ekim 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasına Cihazımda Değişiklik Olmadan Erişemiyorum, Acil Çözüm İstiyorum

Selin

VakıfBank

30 Eylül 2025 14:29

942

27.09.2025 tarihinden bu yana Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan VakıfBank Mobile giriş izni verilememektedir...

vakifbank-mobil-uygulamasina-cihazimda-degisiklik-olmadan-erisemiyorum-acil-cozum-istiyorum-1.jpg

VakıfBank Mobil Uygulamaya Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Veli

VakıfBank

29 Eylül 2025 17:36

2.527

Yaklaşık 4 gündür VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle mobil uygulamayı cihazınızdan kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, birçok kez aktivasyon şifresi aldım ...

Güncelleme Sonrası VakıfBank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Köksal

VakıfBank

03 Ekim 2025 16:59

1.887

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle mobil uygulamayı cihazınızdan kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, birçok kez aktivasyon şifresi al...

VakıfBank Mobil Uygulamasında Aktivasyon Kodu Gelmiyor, Sorun Çözülmüyor

Ahmet

VakıfBank

29 Eylül 2025 23:34

1.989

Redmi Note 11 Pro model telefonumda VakıfBank Mobil uygulamasında IBAN paylaşımı yaparken uygulamadan atma sorunu yaşadım. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak bu sefer aktivasyon kodu SMS olarak hiçbir şekilde gelmemeye başladı. Sorunu iki gündür yaşıyorum ve bu süre zarfında farklı yöntemler den...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasında Güvenlik Engeli Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Ahmet

VakıfBank

15 Eylül 2025 17:46

2.347

VakıfBank mobil uygulamasına iPhone 14 Pro Max cihazımdan 2 gündür giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle girişiniz yasaklandı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun sadece bu cihazda yaşandığını fark ettim ve uygulamayı silip yüklemeyi, şifre sıfırlamayı denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri h...