İki Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Netspeed abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem ben hem de ailem ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İki haftadır her gün defalarca kez Netspeed müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyoruz, sürekli arka planda çalan müziği dinliyoruz fakat tek bir yetkili bile telefona bağlanmıyor. Çalışma saatleri içinde aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem internet hizmeti alamamam hem de çağrı merkezine ulaşamamam nedeniyle çok mağdurum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bana en kısa sürede dönüş yapmasını talep ediyorum.