to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 869 TL Kart Aidatı Kesintisi İadesi Reddedildi
VakıfBank World Gold kredi kartımın sonu 3909 ile biten kartıma 05.05.2026 tarihinde kesilecek ekstreye 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatının, tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu bedelin iadesini talep ettiğimde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iadeyi kesin bir dille reddettiler ve alternatif herhangi bir çözüm de sunmadılar. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, bu kadar yüksek bir aidatı “dayatır” şekilde tahsil etmeye çalışması ve müşterisine hiçbir esneklik tanımaması son derece rahatsız edicidir.
VakıfBank’tan, kartımdan yansıtılan 869 TL kart aidatının hiçbir şekilde puan, taksit, kampanya vb. Adı altında değil, doğrudan ve eksiksiz olarak iptal edilmesini ve ekstre borcumdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle hem gerekli resmi mercilere başvuracağımı hem de bankanızla olan çalışma ilişkimi gözden geçireceğimi açıkça belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
