VakıfBank 400 Bin TL Eğitim Ödememi Faizsiz 6 Taksit Kampanyasına Dahil Etmedi

VakıfBank World kredi kartımla 24.08.2026 tarihinde Rota md Akademi isimli kuruma yaklaşık 400.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bankanın 31.08.2026 tarihine kadar kredi kartından yapılan eğitim ödemelerine yönelik, 10.000 TL ile 2.000.000 TL arasındaki işlemler için geçerli faizsiz 6 taksit kampanyası bulunmasına ve harcamam hem tutar hem de eğitim ödemesi niteliği açısından kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen işlemim taksitlendirilmedi.

Ayrıca bankanın belirli bir eğitim harcaması tutarının üzerindeki eğitim harcamalarına Worldpuan/Bonus veren kampanyasından da bu işlemim için yaklaşık 1.000 TL tutarında puan yüklendi. Bu durum, yapılan harcamanın banka nezdinde de açıkça eğitim harcaması olarak kabul edildiğini göstermesine rağmen, aynı harcama faizsiz 6 taksit kampanyasına dahil edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ödemenin bir eğitim kurumu harcaması olmasına rağmen bankanın şartlarına uymadığı ve bu yüzden taksitlendirme yapılamadığı bilgisi verildi. Ancak kampanya detaylarında bu kuruma veya yaptığım işlem türüne dair bir istisna ya da kısıtlama yer almıyor, aksine kampanyanın hem tutar hem de sektör kriterlerini karşıladığımı açıkça görüyorum.

Kredi kartımdan yaptığım bu eğitim harcamasının, VakıfBank mobil uygulamasında ilan edilen kampanya kapsamında geriye dönük olarak faizsiz 6 taksite bölünmesini ve kampanya koşullarına uyduğum halde işlemimin kapsam dışı bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.