to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi: Laptop Yerine Kahve Makinesi Alındı
Trendyol satıcılı olarak Lenovo loq Ryzen marka bir bilgisayar satın aldım. Trendyol satıcısı olduğu için güvenerek sipariş verdim. 18 Eylül’de verdiğim sipariş 21 Eylül’de teslim edildi ancak kargoyu açtığımda bilgisayar yerine Karaca e301 acm Hatır Su Otomatik Su Hazneli Türk kahve makinesi gönderildiğini gördüm.
Uygulama üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ben bilgisayar siparişi vermişken kahve makinesi gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Siparişimi verdiğim Lenovo loq Ryzen bilgisayarın en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürün için de gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Lenovo Ryzen bilgisayar yerine Karaca e301 akşam kahve makinesi gönderildi. İade/değişim talebimde hiçbir gelişme olmadı, arandık ve olumsuz cevap verileceği söylendi. Sorunum hâlâ çözülmedi. Elimde kargocunun teslim görüntüsü var ve yasal işlemlere başvuracağım.
Değişim reddedildi
