to read complaints and reviews, or file yours.Vade Sonunda Hesabım Blokeli, Açıklama Ve Telafi Talebi
VakıfBank’ta bulunan bireysel vadeli hesabımın vadesi 7 Mart 2026 tarihinde dolduktan sonra hesabı kapatmak ve işlem yapmak istediğimde “işlem yapmak istediğiniz hesap blokeli olduğundan kapatılamamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Vade tarihine kadar hesabımda bloke olup olmadığını bilmiyorum, ancak vade gününde bu sorunla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma 4 Mart tarihinde İslahiye Şubesi tarafından bloke konulduğu bilgisini verdiler; fakat blokenin nedenini paylaşmadılar, sadece şubeye gidip blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi. Bugün cumartesi olduğu için şubeye gidemiyorum ve pazartesiye kadar beklemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 3.700.000 TL tutarındaki param bloke altında olduğu için işlem yapamıyor, değerlendiremiyor ve günlük olarak değer kaybına uğruyor.
Sadece bu vadeli hesapta bloke bulunuyor, diğer bankacılık işlemlerimde bir sorun yaşamıyorum. Hesabıma neden bloke konulduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu blokajın acilen kaldırılmasını ve hafta sonu nedeniyle yaşadığım faiz/kazanç kaybının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünüzden hiçbir şey yazılmıyor, müşteri hizmetlerini aradım sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi herhangi bir çözüme ulaşamadım
