Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vade Sonunda Hesabım Blokeli, Açıklama Ve Telafi Talebi

profile
07 Mart 13:34
302

VakıfBank’ta bulunan bireysel vadeli hesabımın vadesi 7 Mart 2026 tarihinde dolduktan sonra hesabı kapatmak ve işlem yapmak istediğimde “işlem yapmak istediğiniz hesap blokeli olduğundan kapatılamamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Vade tarihine kadar hesabımda bloke olup olmadığını bilmiyorum, ancak vade gününde bu sorunla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma 4 Mart tarihinde İslahiye Şubesi tarafından bloke konulduğu bilgisini verdiler; fakat blokenin nedenini paylaşmadılar, sadece şubeye gidip blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi. Bugün cumartesi olduğu için şubeye gidemiyorum ve pazartesiye kadar beklemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 3.700.000 TL tutarındaki param bloke altında olduğu için işlem yapamıyor, değerlendiremiyor ve günlük olarak değer kaybına uğruyor.

Sadece bu vadeli hesapta bloke bulunuyor, diğer bankacılık işlemlerimde bir sorun yaşamıyorum. Hesabıma neden bloke konulduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu blokajın acilen kaldırılmasını ve hafta sonu nedeniyle yaşadığım faiz/kazanç kaybının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

07 Mart 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Okan
Okan
07 Mart 13:37

Bize yazın bölümünüzden hiçbir şey yazılmıyor, müşteri hizmetlerini aradım sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi herhangi bir çözüme ulaşamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gökhan
01 Aralık 2025 17:13
898

Ek Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
16 Şubat 10:25
738
ek-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg

VakıfBank Hesabım Bloklu, Acil Nakit Çekemiyorum

profile
Habibenur
25 Ocak 19:51
383

Acil: Habersiz Bloke Edilen Hesabımda 320 Bin TL’ye Erişemiyorum

profile
01 Şubat 18:45
675
acil-habersiz-bloke-edilen-hesabimda-320-bin-tlye-erisemiyorum-1.jpg
1
Mohamed sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Blokeli 50.120 TL'ye Erişemiyorum

profile
Mohamed
06 Ocak 12:27
985
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri