to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda 920 TL Haksız İnternet Aşım Ve Avantaj+ Ücreti
Turkcell hattıma Kasım döneminde, interneti kullanmadığım halde internet paket aşım ücreti ve gnç Avantaj+ adı altında toplam 920 TL’ye ulaşan bir fatura yansıtılmış durumda. Mobil verimi düzenli olarak kontrol eden, ne kadar internetim kaldığına bakan bir kullanıcıyım. Hattımda hâlâ internet paketim görünmesine rağmen nasıl “aşım” gerçekleştiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama göremiyorum ve bu tutarın tamamının haksız olduğunu düşünüyorum.
Faturada yer alan internet paket aşım bedelleriyle birlikte gnç Avantaj+ ücretinin de tarafıma hatalı yansıtıldığını, bu ücretlerin iptal edilerek Kasım ayı faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
