Metal Kart Puanlarım Silindi, Kampanya Avantajım Kayboldu Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba,
Sonu 9409 ile biten VakıfBank kredi kartımla, 30.09.2025 tarihinde MilPlus Seyahat Hizmetleri’nin X3 puan kampanyası kapsamında otel rezervasyonu yapmak için saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Sevilla için 4 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere 2 oda rezervasyonu yapmak istedim. Ancak işlemler uzun sürdü ve oğlumun yaşını girdiğimizde sistem hata verdi. Bu nedenle işlemi 00.00’dan önce tamamlayamadık ve kampanya süresi dolduğu için X3 yerine X2 katsayısı uygulanmaya başladı. İşlemin uzaması ve teknik aksaklıklar nedeniyle, rezervasyonumun X3 katsayılı kampanya kapsamında değerlendirilmesini; aksi halde kartlarımın kapatılması ve sigortalarımın iptali yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank MilPlus üzerinden puanlarım ve bankanın vermiş olduğu avans puanları ile eşimin kartı ve kendi kullandığım kredi kartımla 30 Aralık'ta otel ayarladım. Ancak daha sonra, süresi içerisinde yani 3 Haziran'da otelimi iptal ettirdim. Kendi kullandığım kartımın puanları eksiksiz yatmışken, eşime...
VakıfBank'ın 27 Şubat - 31 Mart 2024 tarihleri arasındaki Setur kampanyasına uygulama üzerinden 27.02.2024 tarihinde katıldım ve kampanya dahilinde 444 28 22 numaralı Setur çağrı merkezinden 20.03.2024 tarihinde (4090840169351857 numaralı kartımla) 30.132 TL tutarında otel rezervasyonu yaptırdım (re...
VakıfBank Metal Platinum Plus kartım mevcut ve kazanılan puanlarda silinmeyen özellik ve otel rezervasyonlarında katsayı 4 olduğu için sürekli alışverişlerimi bu kartla yaptım. Puan kazanmak için ekstra harcamalarım oldu. Fakat sabah seyahat hattını rezervasyon için aradığımızda sitede hala 4 kat ge...
VakıfBank Platinum Metal Plus kartımda bulunan puanlarla uçak bileti almak için bankanın anlaşmalı olduğu MilPlus seyahat hizmetleriyle görüşme sağladım. Ancak puanla satın alma işlemine onay verilmediğini söylediler. Birkaç kez daha denediler ancak işlem yine onaylanmadı. MilPlus'taki yetkililer, b...
Yorumlar