to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklık Nedeniyle Kampanya Hakkından Yararlanamama
Merhaba,
Sonu 9409 ile biten VakıfBank kredi kartımla, 30.09.2025 tarihinde MilPlus Seyahat Hizmetleri’nin X3 puan kampanyası kapsamında otel rezervasyonu yapmak için saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Sevilla için 4 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere 2 oda rezervasyonu yapmak istedim. Ancak işlemler uzun sürdü ve oğlumun yaşını girdiğimizde sistem hata verdi. Bu nedenle işlemi 00.00’dan önce tamamlayamadık ve kampanya süresi dolduğu için X3 yerine X2 katsayısı uygulanmaya başladı. İşlemin uzaması ve teknik aksaklıklar nedeniyle, rezervasyonumun X3 katsayılı kampanya kapsamında değerlendirilmesini; aksi halde kartlarımın kapatılması ve sigortalarımın iptali yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
