Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden 11 Eylül tarihinde Vitamin D3K2, Omega3 ve Bromelain içeren takviye edici gıdalardan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Amazon’un yönlendirdiği kargo firmasında takip numarasını girdiğimde, ürünlerin daha firmaya bile teslim edilmediği bilgisi görünüyor. Uygulama üzerinden ve telefon ile Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise geçerli bir numara ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle sorunumu kimseye aktaramıyorum.

Sipariş numaram 406-6951153-3736341, müşteri/sipariş bilgilerinde ise kar2549550 yer alıyor. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle ayrıca tarafıma bir jest olarak indirim kuponu tanımlanmasını da özellikle rica ediyorum.