Audi A6’da Garanti Süresinde Kapı Kilidi Ve Vakum Arızalarının Tekrarı

2024 Mart ayında sıfır olarak aldığım Audi a6 aracımda, teslimattan yaklaşık 1 yıl sonra kapı vakumları, kapı kilitleri ve arka park sensöründe arızalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine defalarca Audi yetkili servislerine başvurmak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem Çorum hem de Samsun’daki Audi yetkili servislerine toplamda yaklaşık 4–5 kez gittim. Servislerde yapılan kontroller sonrasında arka park sensörü arızası giderildi ancak kapı kilitlenmesi ve kapı vakumlarıyla ilgili sorunlar için “arızalar tamam” denilmesine rağmen servisten çıkar çıkmaz aynı arızalar tekrar etmeye devam etti. Bu durumlara ilişkin video kayıtlarını da aldım.

Kapı kilitleri ve kapı vakumlarındaki bu kronik hale gelen arızalar, garanti süresi devam ederken başladı ve servis ziyaretlerime rağmen kalıcı olarak çözülemedi. Şu an itibarıyla garanti süresi dolmuş durumda. Ancak arızaların garanti kapsamında iken başladığı ve yetkili servisler tarafından defalarca tamir edilmeye çalışıldığı halde sorunların giderilemediği açıktır.

Bu nedenle, aracımda garanti süresi içinde ortaya çıkan kapı kilidi ve kapı vakum arızalarının, garanti süresi dolmuş olsa bile Audi tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.