to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve MilPlus Arasında Puan İadesi Mağduriyeti
VakıfBank MilPlus üzerinden puanlarım ve bankanın vermiş olduğu avans puanları ile eşimin kartı ve kendi kullandığım kredi kartımla 30 Aralık'ta otel ayarladım. Ancak daha sonra, süresi içerisinde yani 3 Haziran'da otelimi iptal ettirdim. Kendi kullandığım kartımın puanları eksiksiz yatmışken, eşime ait son dört hanesi 4931 olan karttan 5000 avans, 882 puan olmak üzere toplamda 5882 puan çekilmesine rağmen sadece 3280 puan yattı. Durumu hem VakıfBank müşteri hizmetlerine hem de MilPlus seyahat hattına iletmeme rağmen iki taraf da birbirine yönlendirdi. Sorunuma çözüm bulamadılar. 5000 avans puanın 4997'lik kısmını ödediğimi defalarca MilPlus görevlilerine anlatmama rağmen "Biz bilemeyiz, biz göremeyiz" diyorlar. Çekilen paranın 5882 puana denk geldiğini söylediğimde banka "Çözeriz" gibi farklı beyanlarda bulunuyor. Banka ise "MilPlus çözecek" diye mesaj atıyor. İnceleseler bariz hatayı görecekler. Gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Cevabi dediğiniz yerlere ilettik ama siz onlara onlar size atıyor. Ortada ne var hiçbir şey yok. Cevap yok ne güzel dünya değil mi
