to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde VakıfBank Tekirdağ Saray şubesine, kullanamadığım kredi/sky limitimle ilgili işlem yapmak için gittim. Daha önce maaş müşterisi olduğum Saray şubem, banka Tekirdağ Kapaklı ilçesine taşınınca VakıfBank Tekirdağ Kapaklı şubesine aktarılmıştı. Tekirdağ Saray’da yeniden şube açılmasına rağmen, sorunumu çözmek için gittiğim Saray şubesindeki görevli beni Kapaklı şubesine yönlendirdi.
İnternet bankacılığında “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı çıkmasına rağmen, en yakın şubeye gittiğimde uzak olan VakıfBank Tekirdağ Kapaklı şubesine gönderilmem hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Tekirdağ Saray şubesindeki görevli, Tekirdağ Kapaklı şubesindeki bir bayan görevliyle telefonla görüştü ve işlemin halledilebileceğini, beni telefonla arayacaklarını söyledi; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
VakıfBank’ın her yerde şubesi olmasının amacı, müşterilerin işlemlerini en kısa sürede ve en kolay şekilde halledebilmek olmalıdır. Buna rağmen farklı şubelere yönlendirilmem, ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve işlemlerimin VakıfBank Tekirdağ Saray şubesinden sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.
VakıfBank’ta yıllardır müşteriyim ve uzun süre maaş müşterisi olarak çalıştım. Bu süreçte de her türlü ıslak imzam bankanız tarafından alındı. Buna rağmen 20.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında, hem mobil şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden Sky limitimde görünen ihtiyaç kredisi limitimi k...
15.08.2025 tarihinde VakıfBank Tekirdağ/Çorlu şubesindeki maaş hesabımdan, toplamda 49.000 TL tutarında gecikmeli ve normal dönem kredi tahsilatı yapıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak “Gecikmede ise tahsil edilebilir, şubeyl...
21.10.2025 tarihinde VakıfBank Sincan Saraycık şubesinde kendi hesabıma para yatırmak istedim. Ancak, hesabımın bu şubede olmaması gerekçesiyle işlemim reddedildi ve bana yardımcı olunmadı. Bunun üzerine yaklaşık 25 kilometre uzaklıktaki kendi şubeme gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte yol masrafı, ci...
VakıfBank, Tekirdağ ili Saray Şubesi'ne 11.10.2024 tarihinde yapılandırdığım kredi kartımla ilgili gittim. Bankaya gitme sebebim yapılandırdığım kredi kartımın kalan son 3 taksitini ödeyip erken kapatma yapmaktı. Tarafımdan 11.931,85 TL para alındı ve kredi kartı yapılandırmamın erken kapatıldığı sö...
Yıllardır VakıfBank’ın maaş müşterisiyim, ancak son yaşadığım kredi kartı süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım VakıfBank Word kredi kartım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit arttırımı talebinde bulundum. Kartımın ş...
Yorumlar