Kia Picanto Multimedya Ekran Arızası Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Kia Picanto 2020 model aracımı 25.05.2025 tarihinde aldım ve aracı aldığım günden beri multimedya ekranında ciddi sorunlar yaşıyorum. CarPlay sürekli kendi kendine devreye girip çıkıyor, dokunmatik çoğu zaman hiç çalışmıyor, ekran kendi kendine menüler arasında hızla gidip geliyor, bazen kendiliğinden birilerini arıyor, konum değiştiriyor. Bu durum dikkat dağıtarak sürüş güvenliğini ciddi anlamda tehlikeye sokmaya başladı.

Zamanla ekranın durumu daha da kötüleşti, artık dokunmatiği neredeyse hiç kullanamıyorum ve ekran sürekli oynuyor. Gaziantep’teki Kia bayilerine gittiğimde, arızanın ne olduğunu kendilerine net biçimde anlatmama rağmen benden yalnızca “arıza tespit ücreti” adı altında 5.000 TL talep edildi. Ayrıca ekran değişimi için de yaklaşık 90.000 TL gibi çok yüksek bir rakam fiyatlandırdılar.

Bu sorunun kullanıcı hatasından çok, araçla ilgili kronik bir arıza olabileceğini ve sürüş güvenliğini doğrudan etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle Kia Türkiye’den iyi niyet kapsamında destek talep ediyorum. Özellikle arıza tespit ücreti ve fahiş ekran değişim bedeli konusunda mağduriyetimin giderilmesini, güvenli sürüşüme engel olan bu ekran sorununun makul ve müşteri odaklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Yetkili kişilerin bu problemi duymasını ve bana dönüş yapılmasını istiyorum.