to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Hesabım Bloke Edildi Ve Mağduriyet Yaşadım
10.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak banka, işlemi şüpheli olarak değerlendirip beni aramadan hem parayı iade etti hem de hesabıma bloke koydu. Benzer bir durumla daha önce de karşılaşmıştım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat talep başlığı olmadığı için herhangi bir talep oluşturamadılar ve doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hesabımın son dört hanesi 0791’dir ve işlemi tamamen bireysel hesabımdan yaptım.
VakıfBank’tan beklentim, hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılması ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmemdir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun giderildi mi? Şube ne dedi? Kaç gün sürdü?