to read complaints and reviews, or file yours.Mart Kesim Tarihi Erken Kesildiği İçin Ödeme Planım Bozuldu
VakıfBank World kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 15’i olmasına rağmen, Mart döneminde ekstrem 17 Mart’ta kesildi. Bu nedenle 16 Mart’ta yaptığım harcama, benim planlamamda Mayıs ekstresine yansıyacakken, Mart ekstreme dahil edildi ve şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Ben bu harcamayı Mayıs ayında ödeyeceğimi düşünerek yaptım ve tüm bütçe planlamamı buna göre ayarlamıştım. Hesap kesim tarihinin bu şekilde kaydırılması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum, ödeme planım tamamen bozuldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm olarak yalnızca nakit avans ve benzeri faizli ürünleri önerdiler. Zaten ödeyemeyeceğim bir tutar için bir de faizli yollara yönlendirilmem beni daha da zor durumda bırakabilecek bir yaklaşım oldu.
Mart dönemi ekstreme yansıtılan 16 Mart tarihli harcamamın, ödeme planım doğrultusunda bir sonraki dönem olan Mayıs ekstresine aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
