to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Bedelinin Hesaba Yansıtılmaması
Betül Saday adlı internet sitesinden18.08.2026 tarihinde Maius fırfırlı elbise modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin dikiş yerlerinde belirgin dikiş hataları olduğunu gördüm ve ürünün defolu olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve defoyu gösteren fotoğrafları da süreçte firmaya ilettim. İadem firma tarafından onaylanmasına rağmen, 4083 numaralı siparişe ait ürün bedeli hesabıma yansıtılmadı. Yaklaşık 48–49 gündür iade bedeli tarafıma ödenmedi.
WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca kez durumu yazmamıza rağmen, canları istediğinde dönüş yapıp konuyla ilgilenmediklerini, muhasebenin ilgilendiğini söyleyerek umursamaz cevaplar verdiler. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandık. Kendilerine yasal ve hukuki süreci başlatacağımızı açıkça ilettik.
Onaylanmış olan iade bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda artık oyalayıcı değil, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
