VakıfBank sonuç

14 Ekim 2025 tarihinde Manisa Salihli Belediye önü VakıfBank ATM’sine 1.350 TL yatırmak isterken, ATM arızası nedeniyle param alıkonuldu. İşlem sırasında ATM arızası oluştuğu uyarısı verildi ve yatırdığım miktarı tuşlamam istendi. Ancak işlem tamamlanmadı ve param hesabıma geçmedi. Olayın ardından ...

6502 sayılı kanunun ilgili maddesine göre, müşteri talep ettiğinde yapılan sigorta iade edilir. 48 saat içinde iade edilecektir diyen müşteri temsilcisine, ulaşamadığım bankaya, bireysel temsilcime ve e-posta ile başvurmama rağmen hiçbir girişimim sonuç vermemiş, iade gerçekleşmemiştir. Yurt dışı di...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak iki gündür sürekli olarak "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı güncellememi önerdiler fakat b...

08.10.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Adana Seyhan Tellidere Mahallesi Mücahitler Caddesi’nde, Fatih Sultan Mehmed Parkı karşısında bulunan Halkbank ATM’sine VakıfBank hesabıma QR ödeme ile 3800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve “işleminiz gerçekleştirilmedi” uyarısı çıktı. Nakit par...

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar birçok kez kredi kullandım, ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana hayat sigortası satıldı. Krediyi online ortamda kolayca kullanabilmeme rağmen, hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde müşteri h...

07.10.2025 tarihinde VakıfBank Sarı Panjur sigortası kapsamında Sakarya Serdivan’daki evimde kırılan duşakabin camlarının değişimi için başvuru yaptım. Sigorta poliçemde 3 cam değişimi hakkım bulunmasına rağmen, tedarikçi firma iki defadır değiştirildi ve her arayan tedarikçi bana 4. Camın da değişt...

VakıfBank’tan internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde dört farklı müşteri temsilcisiyle görüşerek, ihtiyaç kredisi çektikten sonra hayat sigortasını iptal ettirebileceğim bilgisini aldım. Tüm temsilciler, yalnızca iptal talebimi iletmemin yeterli olacağını ...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden çalışma bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak sistemde sürekli “teknik hata” mesajı alıyorum ve bilgilerim çalışmıyor olarak görünüyor. Bu sorun her denememde tekrar ediyor ve yeni kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde eksik belge uyarısı alıyorum. Sorunun ç...

Epic Games üzerinden satın aldığım bir oyunu iade ettim ve iade işlemi Epic Games tarafından onaylandı. Ancak VakıfBank hesabıma 1.498 TL’lik ücret iadesi bir haftadır yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak “muhasebeleşmesini bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyor ve bekletiliyorum....

3 Ekim akşamı Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Farabi Kampüsü’indeki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 8.000 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında ATM ekranı sürekli donuyordu ve yatırdığım paranın sadece 6.400 TL’si hesabıma geçti. Kalan 1.600 TL hesabıma yansımadı. İşlemin ardından müşteri...

12 Ekim 2025 tarihinden bu yana VakıfBank’ın ihtiyaç kredisi sonbahar kampanyasına mobil uygulama üzerinden beş kez başvuru yapmaya çalıştım. Her denememde “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyor ve başvurum iptal ediliyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetle...

13.10.2025 tarihinde Sakarya Yenikent VakıfBank şubesinden para çekme işlemi için müşteri hizmetlerini arayarak, ertesi gün şubeden çekmem gereken paranın hazırlanmasını talep ettim. Ancak şubeye kesinlikle telefonla ulaşmak mümkün olmuyor ve aramama geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar müşteri h...

08.10.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında VakıfBank Bahçeşehir 2. Kısım Şubesi’nde vadesiz hesap açtırmak istedim. Ancak üç gün boyunca şubeye gitmeme rağmen, memurların geç gelmesi nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. Her seferinde uzun süre bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ...

VakıfBank’tan Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.000 TL tutarında bir ücret zorunlu olarak kesildi. Bu tarifenin, istenildiği zaman iptal edilebileceği belirtilmişti. Kredi kullandığım anda iptal başvurusu yaptım; ancak aradan bir hafta ...

13.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil bankacılıktan 28.000 TL kredi çektim. VakıfBank Kağıthane ve Sultangazi şubeleri ile iade için görüştüm ama sonuç alamadım. Toplamda 1.532,84 TL ek masraf kesildi. Bu masraflar; VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı: 1.134 TL, kredi hayat sigortası: 237,84 ...

VakıfBank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi ile birlikte yapılan ferdi kaza sigorta poliçesini iptal etmek istiyorum. 08.09.2025 tarihinde 11.610,00 TL krediden poliçe kesintisi olmuştur. Poliçemi iptal etmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...

VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört rakamı 7836 olan kartımdan, 28.09.2025 tarihinde 700 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücret, her yıl düzenli olarak ekstreme yansıtılmakta ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir. Daha önce benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden ba...

16.12.2024 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla 47.500 TL tutarında taksitli bir harcama yaptım. Ancak ilgili ürün tarafıma teslim edilmediği için, iade talebinde bulundum (Talep No: 9227560). Haziran ayından bu yana hem müşteri temsilcisiyle hem de Mersin Toptancılar Hali Şubesi ile defalarca i...

4 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Destek” bölümünden hesap işlemleriyle ilgili ters ibraz (chargeback) talebinde bulundum. Talebimle ilgili tüm detayları başvuru sırasında ilettim. Uygulamada başvurumun hâlâ “incelemede” olarak göründüğünü fark ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bi...