to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Ücretsiz Cam Değişimi Hakkım Engelleniyor
07.10.2025 tarihinde VakıfBank Sarı Panjur sigortası kapsamında Sakarya Serdivan’daki evimde kırılan duşakabin camlarının değişimi için başvuru yaptım. Sigorta poliçemde 3 cam değişimi hakkım bulunmasına rağmen, tedarikçi firma iki defadır değiştirildi ve her arayan tedarikçi bana 4. Camın da değiştirilmesi gerektiğini, bunun ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyor. Ben sadece poliçemde yer alan 3 camın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum, fakat tedarikçi 4. Camı değiştirmeden işlemi yapmayacağını ve aksi halde tamiratı reddedeceğini belirtiyor. Maddi durumum uygun olmadığı için 4. Camı değiştirmek istemiyorum ve ücret ödemek istemiyorum.
Farklı tedarikçilerle telefonda görüştüm, ancak sonuç değişmedi. Sigorta poliçem geçerli ve hakkım olan ücretsiz 3 cam değişiminin yapılmasını, ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
