to read complaints and reviews, or file yours.Kösrelik Caddesi’nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Sorunu
Ankara Keçiören Karşıyaka Mahallesi Kösrelik Caddesi’indeki adresimizde 18 Şubat’tan bu yana her gün sabah ve akşam düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintilerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için hem günlük hayatımız aksıyor hem de evdeki eşyalarımızın bozulmasından endişe ediyoruz.
Bu süreçte defalarca Başkent Elektrik ve 186’yı arayarak durumu bildirdik. Aradığımızda çoğu zaman sistemde arıza kaydı görünmediği, buna rağmen ekip yönlendirileceği söylendi. İki gün önce de aradığımızda yine arıza kaydı görünmediği belirtildi, o sırada elektrik gelmişti ancak kısa süre sonra tekrar kesildi ve aynı şekilde sistemde arıza görünmediği ifade edildi.
Özellikle 21 Şubat tarihinde yaşadığımız kesintiler mağduriyetimizi daha da artırdı. Bugün sabah saat 06.00’da, akşam 18.30’da ve gece 22.25’te olmak üzere elektrik tam üç kez kesildi. Buna rağmen yine arıza kaydı olmadığı söylendi ve yaşananların nedeniyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Sürekli tekrar eden ve açıklama yapılmayan bu kesintilerin bir an önce giderilmesini, bölgemizde kalıcı bir çözüm üretilerek elektrik kesintilerinin tamamen son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ankara Keçiören Karşıyaka Mahallesi Kösrelik Caddesi, Çağrı Siteleri bölgesinde başkent edaş kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şubat ayından itibaren elektriklerimiz sık sık kesiliyor, ben daha önce de bu durumla ilgili şikayette bulunmuştum. Şikayet sonrası bir süre elektrikler düzenli veriliyor, ancak kısa bir zaman sonra kesintiler yeniden başlıyor. 05.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında cadde üzerindeki sokak lambalarımız ve evlerimizin elektriği yine kesildi. Sürekli hale gelen bu kesintilerin kısa süre içinde kalıcı olarak son bulmasını istiyoruz. Bu şekilde devam ederse evimizdeki elektrikli eşyaların zarar görebileceğini, ayrıca özellikle akşam saatlerinde yaşanan kesintilerin evlerimizin soğumasına neden olarak bizi mağdur ettiğini düşünüyoruz. Alo 186 çağrı merkezini aradığımda bölgemizde planlı bir kesinti olmadığı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı söyleniyor. Planlı olmadığı halde bu kadar sık ve uzun süren kesintilerin yaşanmasını sorumsuzluk olarak görüyorum ve mahallemizdeki bu sorunun acilen giderilmesini, altyapı ya da şebeke kaynaklı bir problem varsa kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Şubat ayının başından beri Ankara Keçiören Karşıyaka Mahallesi Kösrelik Caddesi Çağrı Sitesi 19/16 adresinde sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her gün elektrikler gidiyor ve bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldik. İlk aradığımızda tarafımıza 16.30 olarak tahmini enerji verme saati bildirildi, daha sonra ise telefonuma gelen SMS ile bu saatin 20.30’a ertelendiğini gördüm. Bu şekilde sürekli saatlerin ötelenmesi ve bilginin net verilmemesi büyük bir sorumsuzluk örneği olarak karşımıza çıkıyor. Defalarca kez arıza kaydı açtık, bugün aradığımda ise herhangi bir bilgi verilemedi, sonrasında sadece SMS atmakla yetindiler. Sürekli aynı sorun yaşanmasına rağmen somut bir açıklama ve çözüm sunulmuyor. Bu kesintiler nedeniyle evimiz soğudu, ısınma konusunda ciddi sıkıntı çekiyoruz. Elektrik kesintilerinin bu kadar sık ve uzun sürmesi yüzünden hem evdeki cihazların arızalanmasından endişe ediyoruz hem de kişisel temizliğimizi bile düzgün şekilde yapamaz hale geldik. Başkent Elektrik’ten, bölgemizdeki bu sürekli elektrik kesintilerinin nedenini açık ve şeffaf bir şekilde paylaşmasını, arıza ve altyapı sorunlarını kalıcı şekilde çözmesini ve kesintilerin net, dürüst bilgilendirmeyle yönetilmesini talep ediyorum.
