to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Destek” bölümünden hesap işlemleriyle ilgili ters ibraz (chargeback) talebinde bulundum. Talebimle ilgili tüm detayları başvuru sırasında ilettim. Uygulamada başvurumun hâlâ “incelemede” olarak göründüğünü fark ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
VakıfBank şubeden ürün/hizmet alamadığım için işlemlerin faturaları ile birlikte harcama itirazımı ilettim. 16 saat içinde olumsuz cevap döndü. Müşteri hizmetlerini aradım, neden olumsuz döndü talebim dedim. Bu işlemler için bankalar birliğine başvurmam gerekiyormuş. Ters ibraz (Chargeback) kurallar...
VakıfBank şubeden ürün/hizmet alamadığım için işlemlerin faturaları ile birlikte harcama itirazımı ilettim. 16 saat içinde olumsuz cevap döndü. Müşteri hizmetlerini aradım, neden olumsuz döndü talebim dedim. Bu işlemler için bankalar birliğine başvurmam gerekiyormuş. Ters ibraz (Chargeback) kurallar...
VakıfBank mobil uygulamanız üzerinden yapmaya çalıştığım kimlik doğrulama işleminde yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. Mobil uygulamanızdaki kamera, kimlik doğrulama esnasında ters dönmekte ve kimlik odaklaması yapılamamaktadır. Bu sebeple, işlemi tamamlayamamaktayım. Özellikle diğer bankalar...
Başvuru numaram 8210451 VakıfBank'tan ters ibraz başvurusunda 26.06.2024 tarihinde bulundum, diğer bankalara nazaran şubeye yönlendirildim, Isparta / Merkez şubesinde M**** Hanım ile birlikte gerekli ters ibraz başvurusu (chargeback) işlemini saat 16.30 itibariyle mesai bitimine yakın tamamladık. Bu...
VakıfBank şubeden ürün/hizmet alamadığım işlemler için açıklamalı şekilde formlarımla birlikte harcama itirazımı ilettim. 48 saat sonra. Olumsuz olarak mesaj geldi, Ters ibraz (Chargeback) kurallarının hükümleri açıktır. VakıfBank Chargeback kurallarını uygulamayarak başından savmak için usulsüzlük ...
Yorumlar