to read complaints and reviews, or file yours.Ters İbraz Talebim Hakkında Bilgilendirme Ve Süreç Hızlandırma Talebi
4 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Destek” bölümünden hesap işlemleriyle ilgili ters ibraz (chargeback) talebinde bulundum. Talebimle ilgili tüm detayları başvuru sırasında ilettim. Uygulamada başvurumun hâlâ “incelemede” olarak göründüğünü fark ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
