Melatonin Saç Derisi Serumu Siparişi Gecikiyor Ve İletişim Yok

23 Temmuz tarihinde doakozmetik.com sitesi üzerinden Melatonin Saç Derisi Serumu siparişi verdim. 35438258 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla 452 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/paketleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Daha önce aynı siteden sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen bu siparişimde ciddi bir gecikme ve bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Firma ile iletişime geçmek için mail adresleri, Twitter hesapları ve telefon numaraları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.