to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Şifresi İçin SMS Gelmiyor, İşlemlerimi Yapamıyorum
VakıfBank kartıma şifre almak için 5724’e “şifre” yazarak SMS gönderiyorum fakat saatlerdir hiçbir mesaj geri dönmüyor. Bu nedenle kart şifresi alamadığım gibi, daha önce yanlışlıkla sildiğim için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum.
Bugün Ankara Akyurt’ta bu sorunu yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 5724’e mesaj göndermemi, şifrenin geleceğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ SMS ulaşmadı ve sorun devam ediyor. Her şeyin aktif ve doğru olmasına rağmen mesaj alamıyorum.
VakıfBank’tan SMS gönderimindeki bu problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve kart şifremi alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Abi en kısa sürede halledilsin 5724 den SMS gelmiyor
