to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan Yetkisiz 2500 TL İşlem Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait kendi adıma kayıtlı olan kartımla bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. 26.03.2026 tarihinde saat 00:39’da tarafıma “2500,00 TL tutarlı Google alışverişinize ait şifreniz…” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu tarihte ve saatte hiçbir Google alışverişi yapmadım, herhangi bir linke tıklamadım, şifre girişi ya da onay işlemi de gerçekleştirmedim.
Bu SMS sonrası kartımı güvenlik amacıyla hemen kullanıma kapattım ve banka ile görüştüm, ancak konu ile ilgili kayda değer bir açıklama yapılmadı. Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak 2500,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan nasıl böyle bir harcama yapılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
İzinsiz işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, iade ve inceleme süreci hakkında da tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
