to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Bilinmediği İçin 6.000 TL'lik Kartım Donduruldu, Banka Yardım Etmiyor
VakıfBank banka kartımda bulunan 6.000 TL paramı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Cezaevinden tahliye oldum, kartımın şifresini bilmediğim için ne şifre alabiliyorum ne de karttaki parama ulaşabiliyorum.
Bu konuda hem VakıfBank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede ve çağrı merkezinde cezaevindeki parayı alamayacağımı, şifre olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bana cezaevini aramam söylendi, cezaevini aradığımda ise bunun bankayla ilgili bir konu olduğunu, kendileriyle bir alakası olmadığını belirttiler. Böylece iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Kartımda bulunan 6.000 TL’nin, tarafıma ait başka bir hesaba aktarılmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli her türlü belgeyi sağlamaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
