Banabi'den Alınan Çikolatalı Kekte Bozulmuş Görünüm Ve Tazelik Sorunu

Banabi üzerinden BİM Etlik Ayvalı mağazasından geçen hafta indirim gününde çikolata kaplamalı, çikolata soslu kakaolu kek aldım. Çocuklarım sevdiği için özellikle tercih ettim, tanesi yaklaşık 12 TL civarındaydı.

Üründen iki adet açtım ve her ikisinin de üst kısmı pürüzsüz olması gerekirken bozulmuş, deforme olmuş bir görüntüyle karşılaştım. Görüntü olarak son tüketim tarihi geçmiş ürün gibiydi, ancak paket üzerindeki son tüketim tarihi 2027’nin birinci ayı olarak yazıyordu. Yani tarih olarak uzun süre var gibi görünse de ürünler bozuk izlenimi veriyor ve bu haliyle çocuklarıma yedirmeye çekiniyorum.

Fişi maalesef saklamadığım için markete geri götüremedim, ürünü de aldıktan birkaç gün sonra açtığım için sorunu sonradan fark ettim. Yine de bu şekilde bir ürünle karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bozuk olmayan, sağlam ve taze ürünlerle değiştirilmesini, mümkünse aynı ürünlerden sorunsuz şekilde tarafıma yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün de gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.