VakıfBank ATM Kartsız Para Yatırma İşlemlerinde Mağduriyet Ve Belirsizlik

VakıfBank ATM’lerinden cezaevinde bulunan yakınıma 16.11.2025 tarihinde 3.000 TL ve 13.12.2025 tarihinde 2.000 TL olmak üzere, bir ay içinde iki kez kartsız işlemle para yatırdım. İşlemleri kendi T.C. kimlik numaramla yaptım ve telefonuma SMS kodu da geldi. Yani işlemlerin gerçekleştiğini düşündüm. Ancak haftalar sonra cezaevinden bana ulaşan yakınım, kendisine böyle bir paranın hiç ulaşmadığını söyledi.

Cezaevine para yatırma işlemlerinin sadece VakıfBank ATM’lerinden yapıldığı belirtiliyor ise, gönderdiğim bu paralar şu anda nerededir, neden alıcıya ulaşmamıştır? Bunun açıklanmasını istiyorum. Hem yakınım hem de ben bu durum nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız. Para alıcıya ulaşmadıysa, neden benim hesabıma ya da işlem yaptığım kanala iade edilmemektedir? Bu belirsizlik kabul edilebilir değildir.

VakıfBank’ın bu iki kartsız para yatırma işlemini acilen incelemesini, paraların nerede olduğunu tespit ederek ya yakınıma ulaştırmasını ya da tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.