İade Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Grimelange internet sitesi üzerinden toplam dört adet t-shirt sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra içlerinden small ve large bedendeki iki tanesini iade etmek istedim. Site üzerinden iade kodu oluşturmama rağmen verilen 39832 kodu kargo sisteminde görünmüyor ve iade gönderimi yapılamıyor.

Dört gündür hem iade sürecini tamamlayabilmek hem de durumu sorabilmek için ulaşmaya çalışıyorum ancak sitede herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, ulaşabileceğimiz bir muhatap yok. Bu nedenle ne iade işlemini başlatabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum.

İade etmek istediğim ürünlerin iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını, kullanılabilir bir iade kodu veya açık ve net bir iletişim kanalı sağlanmasını ve sürecin tarafıma açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.