to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle İşlemlerim Aksadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
VakıfBank Güneşli şubesinde bulunan hesabıma, işçilere para transferi yaptığım sırada “hesabınız güvenlik nedeniyle geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile bloke konuldu. Bu durum, ikinci kez başıma geliyor ve tamamen mobil bankacılık erişimim de kilitlendi. Hesabımda önemli para transferleri ve ödemelerim aksadı, işlerim ciddi şekilde etkilendi.
Şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak iş yoğunluğumdan dolayı buna vaktim yok. Ayrıca herhangi bir riskli işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde sebepsiz yere bloke edilmesini anlamıyorum. Bankadan, şubeye gitmeden hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala hiçbir geri dönüş yapılmadı
