Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Yanlış Marka Tarak Gönderildi: İade Ve İptal Talebi

Trendyol üzerinden Quad marka “mucizevi tarak” siparişi verdim. İlanda ürünün kutusunda Quad yazdığı, tarağın üzerinde de Quad markasının bulunduğu görseller yer alıyordu. Ancak elime Lusso markalı, “Mucizevi Tarak” yazan bambaşka bir ürün ulaştı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim marka ve görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ayrıca gelen tarak normal tarağa göre daha küçük, ilandaki gibi özel bir tasarımı yok ve saçta herhangi bir şekillendirme, kıvrım verme ya da “mucizevi” olarak tanımlanabilecek bir işlev göstermiyor. Ürün, ilanda vaat edilen özelliğe ve kaliteye kesinlikle sahip değil. Ürünü 31 Ekim 2026 tarihinde Trendyol’dan satın aldım, 6 Kasım 2026 tarihinde elime ulaştı.

Bu alışveriş için 258,99 TL ödedim, sipariş numaram 11768979597’dir. Yanlış ve işlevsiz bir ürün gönderilmesi sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür yanıltıcı ürün ilanlarının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.