to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Eşofman Altında Dikiş Açılmaları Kullanıcı Hatası Denenerek İade Reddedildi
2026 yılı Nisan ayında Lescon markasından kızım için 26y 2128 model eşofman altını satın aldım. Üründe kısa süreli kullanım sonrasında dikişlerde açılmalar ve kumaş dokusunda belirgin deformasyonlar oluştu, 15.09.2026 tarihinde ürünün bu şekilde yırtıldığını gördük.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Yabancı markalarda benzer durumlarda özür dilenip mağduriyet giderilirken, Lescon’un bu şekilde kullanıcı hatası diyerek talebimi reddetmesi ve müşteri memnuniyetinden çok kasasını korumayı tercih etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Lescon markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu süreci çevreme de anlatacağım.
Üründeki dikiş ve kumaş kaynaklı deformasyonun kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmemesini, şikayetimin tekrar incelenerek ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
