to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Eşofman Altında Dikiş Açılmaları Kullanıcı Hatası Denenerek İade Reddedildi
2026 yılı Nisan ayında Lescon markasından kızım için 26y 2128 model eşofman altını satın aldım. Üründe kısa süreli kullanım sonrasında dikişlerde açılmalar ve kumaş dokusunda belirgin deformasyonlar oluştu, 15.09.2026 tarihinde ürünün bu şekilde yırtıldığını gördük.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Yabancı markalarda benzer durumlarda özür dilenip mağduriyet giderilirken, Lescon’un bu şekilde kullanıcı hatası diyerek talebimi reddetmesi ve müşteri memnuniyetinden çok kasasını korumayı tercih etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Lescon markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu süreci çevreme de anlatacağım.
Üründeki dikiş ve kumaş kaynaklı deformasyonun kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmemesini, şikayetimin tekrar incelenerek ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Aydında yaşıyorum ve Haziran ayının başından itibaren eşofman, eşofman altı veya uzun kollu giyemezsiniz sıcaklardan dolayı. 1.500 TL yi 2 ay giyinebilmek için mi verdim. Markanın ürünleri o kadar kötü ki. Bu ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gittim Eylül 2026 ayında. Yerli markamız diye yeni bir eşofman altı aldım 2500 TL'ye ve bu ürün de bir haftalık giyinme sonucunda pamuklanma kumaşta deformasyon oluştu. Bu ürünü de göndereceğim ve size hediye edeceğim. Yazıklar olsun. Bir daha mağazanızdan içeri adım atmam. Önünden her gereken de bu olayı haykıracağım mağaza önünde.
