Montaj Hatası Ve Kırık Sıvı Soğutucu Nedeniyle Yüksek Sıcaklık

İncehesap üzerinden özelleştirme yaparak hazır sistem olarak Shengo kasalı bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı kullanmaya başladığım ilk günlerde işlemcinin aşırı ısındığını fark ettim. Cinebench 2026 testi yaptığımda sonuçların normalde 5600–6000 civarında olması gerekirken 4500–4800 civarına düştüğünü gördüm. Sıcaklık değerlerine baktığımda ise 95–101 derece aralığını görünce ciddi şekilde endişelendim ve sorunun sıvı soğutucudan kaynaklandığını düşünmeye başladım.

Kasaya dışarıdan yakından baktığımda sıvı soğutucu vidasının yalama yaptığını fark ettim. Bunun üzerine bilgisayarcıya gitmeye karar verdim. Orada tekrar test yaptık ve yine değerlerin standartların altında, sıcaklıkların ise oldukça yüksek olduğunu gördük. Kamera eşliğinde sıvı soğutucuyu söküp değiştirmeye karar verdik ve o sırada asıl sorunu net şekilde gördük. Yaklaşık 100.000 TL ödediğim bu sistemde, montajı yapan personelin vidayı kılavuzlamadan tek köşeden zorlayarak sıktığı, baktı ki kırılmayınca daha da bastırıp hem vidayı yalama yaptığı hem de sıvı soğutucunun plastik kısmını kırdığı ortaya çıktı. Bu nedenle sıvı soğutucu ile işlemci tam temas etmediği halde, hiçbir kontrol ve test yapılmadan sistem tarafıma gönderilmiş. Bu iş ahlakına ters bir hizmettir kınıyorum.

Mahallemdeki bilgisayarcı yeni bir sıvı soğutucu takarak ve doğru montaj yaparak sorunu çözdü. Ancak ben bu hatayı fark etmesem veya teknik bilgim olmasa, yüksek bedel ödediğim bu bilgisayarı sürekli düşük performansla kullanacak, aşırı ısı nedeniyle erken yıpranma ve hatta yanma gibi çok daha büyük sorunlarla karşılaşabilirdim. Elimde sıvı soğutucunun sökülme ve sorunun ortaya çıkma anını gösteren video ile fotoğraflar mevcuttur.

Montaj hatası, kırık parça ve sistemin bana bu şekilde test edilmeden gönderilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle hatalı montaj yapılarak kırılan sıvı soğutucunun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu parça için ödediğim bedelin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.