Honor Pad X9 Tablet Arızalı, Değişim Talebim Cevapsız

Honor’un kendi internet sitesi üzerinden Honor Pad X9 model tablet ve yanında kampanya kapsamında hediye olarak gelen kulaklık ve akıllı saati satın aldık. Oğlumun ısrarıyla aldığımız bu ürünlerde, hem hediyelerde hem tablette arızalar yaşadık. Akıllı saatin değişimi yapıldı ancak tabletle ilgili sorunumuz bir türlü çözülemedi.

Tablet için 03.09.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefonla görüştüm. Ayrıca WhatsApp üzerinden tabletin arızasını gösteren tüm fotoğraf ve videoları göndermeme rağmen tarafıma net bir cevap verilmedi, değişim süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Oğlum için aldığımız bu üründe yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve arızalı olan Honor Pad X9 tabletin yenisi ile, yani sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmek yerine, değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Sipariş sürecinde bana verilen 2602927807 numaralı kaydın dikkate alınmasını rica ederim.