to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde internet üzerinden bir alışveriş sitesinden 6.599 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Alışveriş, ilgili siteden kaynaklanan sebeplerle tamamlanmadı ancak VakıfBank kredi kartımın hareketlerini incelediğimde 6.599 TL’lik tutarın önce provizyona alındığını, hemen ardından da iade işlemi yapıldığını gördüm.
Sorun şu ki, iade edilen tutar da halen provizyonda göründüğü için şu an bu parayı kullanamıyorum. Yani hem çekim hem de iade işlemi görünmesine rağmen kart limitim fiilen bloke olmuş durumda. Kredi kartımın son 4 hanesi 5934 olup, kartım İstanbul Yenibosna bölgesindeki şube ile ilişkili olarak kullanılmaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede 24–48 saat içinde provizyondan düşeceği söylendi. Yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda ise bu tutarın ne zaman provizyondan çıkacağının belli olmadığı yönünde tamamen farklı bir bilgi verildi. Aynı konu hakkında iki ayrı görüşmede çelişkili cevaplar almam sebebiyle, kime ve hangi bilgiye güveneceğimi bilemez durumdayım.
Provizyonda bekleyen bu işlemin derhal sonuçlandırılmasını ve iade edilen 6.599 TL’nin ivedilikle kartıma/limitime yansıtılmasını talep ediyorum. Paramın bu şekilde bankanın havuzunda bekletilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
15 Haziran 2025 saat 01:50 civarında Temu üzerinden VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışveriş, aynı dakikalar içinde iptal ettim. Şirket bana işlem iadesi yapıldığını ve ödeme alınmadığını yazılı olarak iletti, geri ödeme kimliğini de verdi. Ancak bugün 25 Haziran ve işlem hala provizyonda bekliyo...
28.10.2025 tarihinde saat 03.42’de VakıfBank bankomat kartımla internet üzerinden 219,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yarım saat bile geçmeden bu işlemi iptal etmeme rağmen, tutarın iadesi hesabıma yapılmadı ve yaklaşık 25 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İş yeriyle yaptığım görüşmede, ...
19.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait 3584 ile biten kredi kartımla 5.199,99 TL tutarında para çekimi yapılmaya çalışıldığına dair tarafıma SMS gelmiştir. Bu işlem güvenlik sebebiyle reddedilmiş görünmektedir. Söz konusu kartı normalde aktif olarak kullanmıyorum ve bu harcama kesinlikle benim bilgim ...
FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’den 08.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla, online olarak tek çekim şeklinde 2.349,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 21 Ocak tarihinde FLO uygulaması üzerinden iade tutarının hesabıma yansıtıldığına dair bildirim aldım. Yaş...
Yorumlar