to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Provizyonda Beklemesi Ve İade Sorunu
03/08/2025 tarihinde Temu üzerinden kredi kartımla (son dört hanesi 9115) 1369 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak alışverişin yanlış olduğunu fark edip birkaç dakika içinde işlemi iptal ettim. Temu ile görüştüğümde, iadenin gerçekleştirildiğini belirttiler. Fakat VakıfBank ile iletişime geçtiğimde iadenin gerçekleşmediği ve tutarın hâlâ provizyonda beklediği bilgisini aldım. Temu iadeyi gerçekleştirdiyse neden provizyondaki tutar silinmiyor, eğer gerçekleştirmediyse neden hâlâ provizyonda bekliyor anlamış değilim. Bu durum hem limitimi gereksiz yere dolduruyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Provizyonda bekleyen tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Problemim çözüldü teşekkürler
Teşekkürler sorun çözüldü
Aynı problemi bende yaşıyorum. Kaç gün sürdü provizyondan düşmesi a aba