to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Karadeniz Seyahat’te Gecikme Ve Şoför İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Obilet üzerinden 22 Eylül gecesi Çorum Otogarı’ndan Konya Otogarı’na seyahat etmek üzere saat 02.15 kalkışlı, 31 numaralı koltuk için bilet aldım ve 1200 TL ödedim. PNR numaram 2LWO4AUE3’tür.
Biletime rağmen otobüs belirtilen saatte Çorum Otogarı’na gelmedi, peronda hiçbir şekilde araçla karşılaşmadım. Daha sonra sefer saatinin 03.05’e ertelendiğine dair bir SMS aldım. Bu durum üzerine bizzat şoförü aradığımda ise, kendisine mesajın ulaşmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı ve ortada kaldım.
Hem otobüsün zamanında gelmemesi, hem sefer saatinin tarafıma son anda bildirilmesi, hem de şoförün ve yetkililerin ilgisizliği nedeniyle gecenin bir vakti otogarda mağdur edildim ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
