Promosyon Ödendi, Emekli Maaşıma Banka Değişikliği Yapılamıyor

VakıfBank’ta bulunan emekli maaş hesabımdaki promosyonumu 3 Şubat 2026 tarihinde şubeye giderek bizzat geri ödedim. Promosyon tutarını ödememe rağmen aradan yaklaşık 14 gün geçmesine karşın emekli maaşımı hâlâ başka bir bankaya taşıyamıyorum.

E-Devlet sisteminde emekli maaşım “banka değişikliği yapılamaz” şeklinde görünmeye devam ediyor. Promosyonu şubeden nakit olarak yatırdığım için aynı anda blokajın kaldırılması gerektiğini düşünüyorum ancak hâlâ sistemde kısıtlı görünüyor.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma ve zaman koşullarımdan dolayı tekrar şubeye gidemiyorum. Şubeyi telefonla aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Promosyonu eksiksiz olarak geri ödememe rağmen, emekli maaşı hesabımdaki blokajın VakıfBank tarafından derhal kaldırılmasını ve maaşımı başka bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.