Mitsuyama Makineleri'nden Alınan Sırt Tırpanının Parça Arızası Ve Fatura Yokluğu

N11 üzerinden Mitsuyama Makineleri satıcısından Kobayashi marka bir sırt tırpanı satın aldım. Ürünü kullandığımda bazı parçalarının çalışmadığını ve benzin deposundan kaçak olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte fatura gönderilmedi.

28 Eylül tarihinde bu sorunları yaşadıktan sonra hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir netice alamadım ve sorunlarım giderilmedi.

Ben, satın aldığım ürünün faturamın tarafıma iletilmesini ve sırt tırpanından arızalı parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.