E-Devlet Üzerinden Emekli Maaşı Şube Değişikliği Reddediliyor Ve Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir emekli maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Maaş şubemi İkitelli Tümsan Şubesi’nden Bahçeşehir Meydan Şubesi’ne almak istedim ve 2025’ten bu yana belirli aralıklarla e-Devlet üzerinden şube değişikliği deniyorum. Sistem her denememde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da şubemizle iletişime geçiniz” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin sisteminde Bahçeşehir Meydan Şubesi’nde göründüğüm söyleniyor; ancak e-Devlet’te hâlâ İkitelli Tümsan Şubesi yazıyor. Daha önce ise sistem bana doğrudan şube değiştiremeyeceğimi söylüyordu. Üzerimde hiçbir kredi, kredi kartı veya başka bir borç bulunmuyor, fatura ödeme talimatlarımı da başka bir bankaya taşıdım, buna rağmen bu sorun bir türlü çözülemedi.

Emekli maaş şube değişikliğimin e-Devlet’e de doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle emekli maaş bankamı tamamen değiştirmeyi düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.