Havale Ödemesi Gerçekleşti, Sipariş Beklemede Ve Kargo Gönderilmedi

Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde as1000246090 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Cars araba figürü olarak Cars 3 Tekli Karakter Araçlar Lightning Mcqueen ürününden toplam 499,98 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme aynı gün hesabımdan düşmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “Bekliyor” olarak görünüyor ve aradan 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemenin şirket hesaplarına ulaşıp ulaşmadığı, ürünün stok durumu ve siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda net bilgi talep ediyorum.

Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin paylaşılmasını ya da ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.